Algemene Voorwaarden – SEO Kraan

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van SEO Kraan.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. SEO Kraan: de onderneming SEO Kraan, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72820985.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met SEO Kraan.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen SEO Kraan en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten.

4. Diensten: alle door SEO Kraan aangeboden werkzaamheden op het gebied van zoekmachineoptimalisatie, technische SEO, contentcreatie, SEO-audits, consultancy, websiteontwikkeling en linkbuilding.

5. Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail, waaronder communicatie via seokraan@gmail.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van SEO Kraan.

2.2. SEO Kraan levert haar diensten uitsluitend aan zakelijke opdrachtgevers (B2B). Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor overeenkomsten met consumenten.

2.3. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij SEO Kraan deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.5. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval een geldige vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

2.6. Bij tegenstrijdigheid tussen een individuele schriftelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden prevaleren de specifieke afspraken in de individuele overeenkomst.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

3.1. Alle offertes van SEO Kraan zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever een offerte schriftelijk accepteert of wanneer partijen op andere wijze aantoonbaar overeenstemming bereiken over de opdracht.

3.3. De inhoud van de offerte of overeenkomst bepaalt de omvang van de werkzaamheden, de tarieven, de looptijd en eventuele aanvullende afspraken.

3.4. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden uitsluitend na overleg uitgevoerd en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

3.5. SEO Kraan mag een opdracht weigeren wanneer uitvoering daarvan in strijd zou zijn met wet- en regelgeving, professionele normen of de richtlijnen van zoekmachines.

Artikel 4 – Diensten en uitvoering

4.1. SEO Kraan biedt onder andere de volgende diensten aan:

• Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

• Technische SEO en websiteoptimalisatie

• SEO-content en copywriting

• SEO-audits en strategisch advies

• SEO-consultancy

• Websiteontwikkeling en websiteverbetering

• Linkbuilding en off-page SEO

4.2. SEO Kraan voert haar werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.

4.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor de dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.4. De planning en uitvoering van werkzaamheden kunnen afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van informatie, toegang tot systemen en medewerking van opdrachtgever.

4.5. SEO Kraan mag, indien dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig is, derden inschakelen. SEO Kraan blijft verantwoordelijk voor haar eigen contractuele verplichtingen.

Artikel 5 – SEO-resultaten en garanties

5.1. SEO Kraan streeft naar verbetering van de online vindbaarheid, technische kwaliteit en organische prestaties van websites.

5.2. SEO Kraan geeft geen garantie op specifieke posities in Google of andere zoekmachines.

5.3. Evenmin worden garanties gegeven op:

• Een eerste positie in Google

• Een specifieke stijging in organisch verkeer

• Een bepaald aantal leads of aanvragen

• Een gegarandeerde omzetgroei

• Een vaste termijn waarbinnen resultaten zichtbaar worden

• Het behouden van eerder behaalde zoekmachineposities

5.4. SEO-resultaten zijn mede afhankelijk van factoren waarop SEO Kraan geen directe invloed heeft, waaronder algoritme-updates, concurrentie, marktomstandigheden, technische wijzigingen en beslissingen van zoekmachines.

5.5. Schommelingen in rankings, bezoekersaantallen of conversies vormen op zichzelf geen tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

5.6. SEO Kraan garandeert niet dat zoekmachines alle pagina's indexeren of dat alle aangebrachte optimalisaties door zoekmachines worden overgenomen.

Artikel 6 – SEO-audits en tarieven

6.1. Een eenmalige SEO-audit kost € 300 exclusief btw, tenzij schriftelijk een ander tarief is overeengekomen.

6.2. De audit omvat een analyse van de website binnen de vooraf overeengekomen scope. De inhoud en diepgang kunnen afhankelijk zijn van de omvang en technische complexiteit van de website.

6.3. Wanneer opdrachtgever direct een SEO-overeenkomst aangaat met een minimale looptijd van zes maanden, wordt de initiële SEO-audit aangeboden voor € 0 exclusief btw.

6.4. De kosteloze audit maakt in dat geval onderdeel uit van de overeengekomen SEO-dienstverlening en is gekoppeld aan de minimale contractduur van zes maanden.

6.5. Wanneer opdrachtgever een losse SEO-audit afneemt zonder een overeenkomst voor minimaal zes maanden, geldt het reguliere tarief van € 300 exclusief btw.

6.6. Indien een overeenkomst met een minimale looptijd van zes maanden voortijdig eindigt op verzoek van opdrachtgever, of wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming van opdrachtgever, kan SEO Kraan het reguliere audittarief van € 300 exclusief btw alsnog in rekening brengen, voor zover dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

6.7. De SEO-audit is een professioneel adviesdocument. De implementatie van aanbevelingen valt uitsluitend binnen de opdracht wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

6.8. Een SEO-audit vormt geen garantie op toekomstige rankings, bezoekersaantallen of commerciële resultaten.

Artikel 7 – Looptijd en opzegging

7.1. De looptijd van de overeenkomst wordt individueel vastgesteld en schriftelijk bevestigd.

7.2. Overeenkomsten kunnen worden aangegaan voor een bepaalde of onbepaalde tijd.

7.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor doorlopende overeenkomsten een opzegtermijn van één maand.

7.4. Bij een overeenkomst met een overeengekomen minimale looptijd kan reguliere opzegging niet leiden tot beëindiging vóór het einde van die minimale looptijd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

7.5. Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt na afloop van de overeengekomen periode, tenzij partijen schriftelijk een verlenging of voortzetting zijn overeengekomen.

7.6. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

7.7. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via seokraan@gmail.com of via een ander schriftelijk overeengekomen communicatiekanaal.

7.8. Bij voortijdige beëindiging blijven reeds verschuldigde bedragen en betalingsverplichtingen bestaan. Voor toekomstige termijnen geldt wat daarover rechtsgeldig in de overeenkomst is afgesproken.

7.9. Het recht op ontbinding wegens een toerekenbare tekortkoming blijft bestaan overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

8.1. Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

8.2. De betalingstermijn bedraagt 7 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.3. Bij doorlopende dienstverlening wordt de wijze en frequentie van facturatie vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

8.4. Indien opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is opdrachtgever, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

8.5. Bij betalingsachterstand kan SEO Kraan de toepasselijke wettelijke handelsrente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

8.6. SEO Kraan mag na een schriftelijke waarschuwing en het bieden van een redelijke gelegenheid tot betaling haar werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8.7. Opschorting wegens betalingsachterstand ontslaat opdrachtgever niet van reeds bestaande betalingsverplichtingen.

8.8. Kosten voor externe software, hosting, domeinnamen, betaalde tools, advertenties of andere diensten van derden zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van opdrachtgever

9.1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen en toegangsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

9.2. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde informatie juist is en dat hij gerechtigd is de verstrekte materialen te gebruiken.

9.3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de inhoud van zijn website, producten, diensten en commerciële uitingen.

9.4. Indien opdrachtgever noodzakelijke informatie, toegang of medewerking niet tijdig verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de planning en uitvoering.

9.5. Vertragingen die aantoonbaar door opdrachtgever worden veroorzaakt, komen niet voor rekening van SEO Kraan, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

9.6. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen over zijn bedrijfsvoering en voor de uiteindelijke goedkeuring van inhoudelijke of commerciële wijzigingen.

Artikel 10 – Websiteontwikkeling en technische wijzigingen

10.1. Bij websiteontwikkeling en technische optimalisatie worden de overeengekomen functionaliteiten en werkzaamheden vastgelegd in de offerte.

10.2. Aanvullende functionaliteiten, wijzigingen of uitbreidingen buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen afzonderlijk worden gefactureerd na goedkeuring door opdrachtgever.

10.3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde teksten, afbeeldingen, toegangsgegevens en andere materialen.

10.4. SEO Kraan zal technische werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren, maar kan niet garanderen dat websites onder alle omstandigheden volledig vrij zijn van storingen, beveiligingsrisico's of compatibiliteitsproblemen.

10.5. Hosting, onderhoud, beveiligingsupdates en doorlopende technische ondersteuning vallen uitsluitend binnen de overeenkomst wanneer deze diensten expliciet zijn opgenomen.

10.6. Voor zover van toepassing worden oplevering, controle en eventuele herstelwerkzaamheden vastgelegd in de individuele overeenkomst.

Artikel 11 – Content en linkbuilding

11.1. SEO Kraan kan teksten, metadata, landingspagina's en andere content ontwikkelen binnen de overeengekomen opdracht.

11.2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het controleren van feitelijke informatie over zijn onderneming, producten, diensten en eventuele wettelijke claims.

11.3. Bij linkbuilding streeft SEO Kraan naar het verkrijgen van relevante externe verwijzingen naar de website van opdrachtgever, binnen de schriftelijk overeengekomen werkzaamheden.

11.4. SEO Kraan garandeert niet dat geplaatste links permanent beschikbaar blijven, door zoekmachines worden geïndexeerd of een specifieke invloed hebben op de zoekmachineposities.

11.5. Externe websites en hun beheerders vallen buiten de directe controle van SEO Kraan. Wijzigingen, verwijderingen of technische problemen op deze websites kunnen daarom niet altijd worden voorkomen.

11.6. Eventuele kosten voor betaalde plaatsingen of diensten van derden worden vooraf met opdrachtgever afgestemd en zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit schriftelijk is overeengekomen.

11.7. SEO Kraan kan aanbevelingen doen over bestaande content en externe verwijzingen. De uitvoering daarvan is afhankelijk van de overeengekomen opdracht en de benodigde toegang of medewerking.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

12.1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op door SEO Kraan ontwikkelde werkwijzen, methoden, templates, software, scripts, hulpmiddelen en andere eigen materialen blijven bij SEO Kraan of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12.2. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt opdrachtgever het recht om de specifiek voor hem ontwikkelde en opgeleverde content voor zijn eigen bedrijfsactiviteiten en website te gebruiken.

12.3. Een overdracht van intellectuele-eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

12.4. Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is om aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen aan SEO Kraan ter beschikking te stellen.

12.5. SEO Kraan mag eigen algemene kennis, ervaring en niet-vertrouwelijke werkwijzen blijven gebruiken bij andere opdrachten, zonder daarbij vertrouwelijke informatie van opdrachtgever openbaar te maken.

Artikel 13 – Software en SEO-tools

13.1. SEO Kraan kan bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikmaken van eigen software, gespecialiseerde SEO-tools en software van derden.

13.2. Wanneer opdrachtgever toegang krijgt tot een specifieke tool, worden de toepasselijke functionaliteiten, gebruiksrechten, kosten en eventuele beperkingen afzonderlijk schriftelijk overeengekomen.

13.3. Tools die zich nog in de ontwikkel- of testfase bevinden, worden niet beschouwd als algemeen beschikbare of gegarandeerd leverbare diensten.

13.4. SEO Kraan garandeert niet dat externe software of diensten van derden ononderbroken, foutloos of blijvend beschikbaar zijn.

13.5. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag opdrachtgever door SEO Kraan beschikbaar gestelde eigen software niet kopiëren, doorverkopen, verspreiden of aan derden ter beschikking stellen, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 14 – Vertrouwelijkheid

14.1. Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen zorgvuldig en vertrouwelijk.

14.2. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de verstrekkende partij schriftelijk toestemming geeft voor ander gebruik.

14.3. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds rechtmatig openbaar bekend is, onafhankelijk is verkregen of op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.

14.4. SEO Kraan mag vertrouwelijke informatie delen met ingeschakelde derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en passende afspraken over vertrouwelijkheid zijn gemaakt.

14.5. De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht zolang de betreffende informatie naar haar aard vertrouwelijk is.

Artikel 15 – Privacy en persoonsgegevens

15.1. Partijen houden zich bij de verwerking van persoonsgegevens aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

15.2. Wanneer SEO Kraan namens opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt in de hoedanigheid van verwerker, sluiten partijen indien wettelijk vereist een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

15.3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen en beschikbaar stellen van persoonsgegevens waarvoor hij verwerkingsverantwoordelijke is.

15.4. SEO Kraan treft passende technische en organisatorische maatregelen voor de bescherming van persoonsgegevens, rekening houdend met de aard van de verwerking en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

16.1. SEO Kraan is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze het rechtstreekse gevolg is van een aan SEO Kraan toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

16.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van SEO Kraan beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

16.3. Bij een eenmalige opdracht is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het voor die opdracht betaalde bedrag.

16.4. SEO Kraan is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste zakelijke kansen of schade door verlies van zoekmachineposities.

16.5. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SEO Kraan of voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

16.6. Opdrachtgever meldt een geconstateerde tekortkoming zo spoedig mogelijk schriftelijk en biedt SEO Kraan, wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is, een passende gelegenheid om deze te herstellen.

Artikel 17 – Overmacht

17.1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van SEO Kraan die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en die niet voor rekening van SEO Kraan behoort te komen.

17.2. Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen: langdurige storingen bij hostingproviders, grootschalige internetstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en uitval van essentiële diensten van derden.

17.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen die daardoor niet kunnen worden nagekomen opgeschort voor zover dit wettelijk is toegestaan.

17.4. Partijen informeren elkaar zo spoedig mogelijk over een overmachtssituatie en overleggen over een redelijke oplossing.

17.5. Wanneer een overmachtssituatie langer dan zestig dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd, zonder verplichting tot vergoeding van schade uitsluitend vanwege die beëindiging.

Artikel 18 – Klachten en geschillen

18.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk en voldoende duidelijk omschreven te worden gemeld via seokraan@gmail.com.

18.2. SEO Kraan zal een klacht zorgvuldig beoordelen en binnen een redelijke termijn schriftelijk beantwoorden.

18.3. Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

18.4. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

Artikel 19 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

19.1. SEO Kraan mag deze algemene voorwaarden aanpassen voor toekomstige aanbiedingen en overeenkomsten.

19.2. Voor reeds bestaande overeenkomsten blijven de bij het aangaan van de overeenkomst toepasselijke voorwaarden gelden, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.

19.3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden kan beschikbaar worden gesteld via de website van SEO Kraan of op schriftelijk verzoek.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en slotbepalingen

20.1. Op alle overeenkomsten tussen SEO Kraan en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

20.2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen rechtsgeldig een andere bevoegde rechter zijn overeengekomen.

20.3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht, overeenkomstig artikel 2.5.

20.4. Deze algemene voorwaarden vormen samen met de individuele schriftelijke overeenkomst de contractuele basis voor de dienstverlening van SEO Kraan.

20.5. Voor vragen over deze voorwaarden kan opdrachtgever contact opnemen via seokraan@gmail.com.